赖克耿:全家总动员 助力光网改造

时间:2018-12-20 来源:福建广电网络

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赖克耿是永安分公司小陶中心站的站长助理兼营维员,2013年加入广电网络大家庭,主要负责小陶网格大陶洋片区有线电视用户的营维工作。在日常工作中,他总是把用户的需求放在第一位,及时掌握用户动态,以优质服务取得信任,为永安分公司各项业务指标的完成贡献一份力量。

积极对接,推进片区光改

2017年开始,永安分公司努力实现全光网覆盖,开始在小陶镇大陶洋片区推进FTTH光缆网改造。赖克耿及时沟通村干部和分公司相关部门,带领设计人员走街串巷、上门入户,最终于2018年初实现大陶洋片区的全光网改造。同时,他在大力发展双向用户的基础上,实现了大陶洋片区五一、寨中、三星村的单向用户光缆入户全改造,有效降低了电缆网和FTTH光缆网双网并存的故障率。对此,赖克耿经常乐呵呵地说:“以前只要一打雷,就要多次进行放大器修理,爬杆到腿都软了,光缆改造后就不怕了,也有更多时间可以用来上门维系和入户宣传了。”

全家动员,积极入户营销

在“百日冲刺”劳动竞赛中,赖克耿作为小陶站的站长助理,积极调动站内员工的拼搏精神,已连续两周拿下“互动业务发展周流动红旗”。他深知每个网格人员在竞赛中的工作都很繁重,为尽量避免给同事加大工作量,进行片区安装入户时就拉上妻子前来帮忙。其实,早在全光网改造的时候,他就已经动员妻子一起参加皮缆熔接培训了。竞赛期间网格内的所有皮缆入户,都是他拉外线,妻子一旁辅助进行皮缆熔接工作。分公司内都称赞他的妻子为“最佳贤内助”,他也笑称夫妻俩人是“金牌搭档”。

51岁的赖克耿兢兢业业地奋斗在营维岗位上,他的付出和努力也得到了很好的回报,截止2018年11月,大陶洋片区的有线电视用户、双向用户数明显增加。